編者按：2016年，商務部聯(lián)合發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、環(huán)境保護部、住房城鄉(xiāng)建設部、供銷合作總社共同發(fā)布《關于推進再生資源回收行業(yè)轉型升級的意見》（商流通函〔2016〕206號），鼓勵利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息手段，推動再生資源回收模式創(chuàng)新，建立健全完善的再生資源回收體系。我司高度重視再生資源新型回收模式的總結和推廣工作，近兩年來總結了回收方式、經(jīng)營管理方式、技術及設施等方面的創(chuàng)新做法，現(xiàn)匯編了新型回收模式典型案例，供廣大回收企業(yè)學習借鑒。
再生資源新型回收模式典型案例之八
杭州村口——互聯(lián)網(wǎng)+便捷回收設備實現(xiàn)智能分類回收
杭州村口再生資源有限公司利用互聯(lián)網(wǎng)+移動回收平臺（APP）、智能回收箱進行可回收物、低價值再生資源全自助式回收工作，現(xiàn)已開拓203個生活小區(qū)，鋪設智能回收箱217臺，近10萬用戶。項目實施以來，已取得了較為良好的社會效益和經(jīng)濟效益，公司將及時總結實際工作經(jīng)驗，在繼續(xù)做好再生資源智能分類回收工作的基礎上，進一步強化智慧應用，互聯(lián)網(wǎng)+智能分類回收工作在廣州、武漢、宜昌、合肥、銅陵、蚌埠、鹽城、蘇州、杭州、寧波、溫州等地小區(qū)試點推廣。
一、基本情況
杭州村口再生資源有限公司成立于2014年，致力于城市垃圾分類回收，擁有4500平方米標準廠房，現(xiàn)有員工120余人。公司引進各類尖端技術人才，將二維碼技術、物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術運用于城市再生資源回收管理領域，獨立自主完成“智能分類回收”的系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)實現(xiàn)。作為社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應用服務整體解決方案提供商，村口取得了完全自主知識產(chǎn)權的研究成果，并在杭州市部分社區(qū)再生資源回收領域廣泛應用。
二、案例描述
村口利用智能分類設備和各種服務引導居民進行正確投放再生資源，使居民提高分類的意識。通過開展“互聯(lián)網(wǎng)+回收”，有效的解決了傳統(tǒng)回收領域長期以來存在的信息不對稱、回收困難等問題，構建起了社區(qū)居民再生資源回收便捷通道，降低了再生資源從業(yè)人員的回收成本，提高了產(chǎn)業(yè)鏈的核心盈利能力。利用“村口服務”APP、微信公眾平臺及村口網(wǎng)絡PC，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、居民線上交投廢品與“村口服務”線下回收的深度融合，從而實現(xiàn)了“居民、村口服務、商家、政府與企業(yè)”五位一體的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式。
（一）多元化回收方式
1.智能分類回收
用戶將不同種類再生資源分類打包，宣傳欄燈箱，貼上二維碼，通過設置在小區(qū)的智能回收箱進行自助回收，即刻獲取積分回饋，引導居民分類投放再生資源，強化居民垃圾分類習慣。
2.APP+上門服務
用戶發(fā)出上門回收的請求時，軟件通過讀取用戶的手機GPS數(shù)據(jù)來獲取用戶當前所在的位置，然后將數(shù)據(jù)傳送到村口系統(tǒng)平臺，村口回收員根據(jù)平臺信息，規(guī)劃最優(yōu)回收方式完成上門服務。
3.智能云平臺
利用物聯(lián)網(wǎng)技術把再生資源、智能終端、社區(qū)居民、管理員和系統(tǒng)平臺通過新的方式聯(lián)在一起，形成人與物、物與物相聯(lián)，實現(xiàn)分類回收管理信息化、設備管理智能化的網(wǎng)絡。
（二）先進回收宣傳手段
1.媒體大力宣傳
與報社、廣電等媒體聯(lián)合開展的宣傳活動，邀請公益組織現(xiàn)場講解；與公交車、地鐵、文化長廊等媒體合作，投放垃圾分類公益廣告及開展宣傳活動。
2.小區(qū)定時宣傳
村口公司每周組織工作人員進入小區(qū)宣傳再生資源分類對保護生態(tài)環(huán)境的意義和指導居民如何操作自助回收設備，還開展趣味環(huán)保知識競答、模擬分類投遞再生資源的互動游戲等活動，同時給予積分獎勵。同時，相關工作人員也會定時檢查再生資源分類情況，對分類優(yōu)秀的家庭給予積分獎勵，不分類的進行通報批評。
3.積分兌換禮品
智能分類回收系統(tǒng)對居民自行分類的再生資源進行換算，居民獲得相應的積分，根據(jù)積分數(shù)量兌換村口環(huán)保智能系統(tǒng)平臺相應的商品。
4.上門服務指導
村口工作人員入戶對居民進行面對面的再生資源分類指導，及時溝通問題，使居民越發(fā)覺得分類回收是一種正能量的事情。
5.專業(yè)分揀服務
