近期有用戶反饋在云奇付（）會(huì)員中心通過(guò)騰訊QQ郵箱、網(wǎng)易126、163郵箱綁定賬號(hào)及安全驗(yàn)證無(wú)法正常收取或收不到云奇付發(fā)送的郵件怎么辦？其實(shí)這是因?yàn)镼Q郵箱、126郵箱、163郵箱等其它郵箱都有反垃圾郵件機(jī)制，很多企業(yè)網(wǎng)站的郵件都被誤攔截到垃圾箱內(nèi)，通過(guò)垃圾箱或設(shè)置白名單就可以正常收取到由云奇付發(fā)送的郵件。
垃圾箱圾郵件泛指未經(jīng)請(qǐng)求而發(fā)送的電子郵件，符合以下特征的郵件都屬于垃圾郵件的范疇：來(lái)自收件人從未發(fā)送過(guò)郵件的地址第一次發(fā)出的郵件，以及在該郵件未被收件人自定義為正常郵件的情況下隨后從同一地址發(fā)送給收件人的其他郵件；來(lái)自被拒絕過(guò)接收郵件的地址所發(fā)給收件人的其他郵件；來(lái)自被收件人列入黑名單的郵件地址的郵件；內(nèi)容包含可被反垃圾裝置或可被郵件過(guò)濾器定義、歸類為垃圾郵件的關(guān)鍵字段的郵件；帶虛假、無(wú)效郵件頭的郵件，帶虛假、無(wú)效域名的郵件，戶外廣告燈箱，不銹鋼宣傳欄，經(jīng)過(guò)技術(shù)處理的不顯示任何郵件來(lái)源信息的郵件。帶欺騙性地址信息的郵件；未經(jīng)同意而使用、中繼或通過(guò)第三方的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所發(fā)送的郵件；主題行或內(nèi)容包含錯(cuò)誤、誤導(dǎo)或虛假信息的郵件；主題或內(nèi)容帶敏感字眼的、違反國(guó)家法律法規(guī)或QQ郵箱服務(wù)條款的郵件。
1、打開并登錄郵箱（QQ軟件點(diǎn)擊騰訊郵箱標(biāo)志可直接登錄）；
2、成功登錄QQ郵箱后，在左側(cè)可以查看到垃圾箱及垃圾箱內(nèi)郵件的數(shù)量；
3、點(diǎn)擊垃圾箱可以查看到由云奇付為您發(fā)送的動(dòng)態(tài)及安全驗(yàn)證，點(diǎn)擊打開就可以查看到郵件的相關(guān)內(nèi)容；
收不到郵件的原因主要有以下兩種：由于反垃圾將郵件拒收或者將郵件收入了垃圾箱；對(duì)方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)等原因沒有發(fā)送過(guò)來(lái)；第一種情況，通過(guò)設(shè)置白名單后可以保證解決收不到郵件的情況；但是，分類垃圾亭，第二種情況則接收方無(wú)法解決，黨建宣傳欄，需要您嘗試和對(duì)方郵箱服務(wù)提供商聯(lián)系；
1、在騰訊QQ郵箱成功登錄狀態(tài)下，騰訊QQ郵箱首頁(yè)，找到自助查詢；
2、找到自助查詢后，點(diǎn)擊進(jìn)入并選擇收信查詢；
3、在收信查詢下面可以查詢到所有的收信記錄，對(duì)于存信位置在垃圾箱內(nèi)的可以通過(guò)后面的操作添加到白名單完成設(shè)置，郵件即可正常查收；
4、點(diǎn)擊添加到白名單后，系統(tǒng)會(huì)提示已添加到白名單，則表示設(shè)置成功；
5、添加成功白名單后，在收取到云奇付發(fā)送的郵件都會(huì)直接提示，不銹鋼宣傳欄，郵件并進(jìn)入正常的收件箱，避免錯(cuò)過(guò)重要的郵件提醒；
網(wǎng)易126、163郵箱白名單設(shè)置與騰訊QQ郵箱設(shè)置有所不同；網(wǎng)易126、163郵箱設(shè)置為：成功登錄后，頂部找到設(shè)置 - 郵箱安全設(shè)置 - 反垃圾/黑白名單 - 最下面白名單 - 添加白名單；
