適當(dāng)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)在快遞費(fèi)中的分成比例，對(duì)屢教不改的將依法查處；對(duì)企業(yè)借故不投遞而造成快件積壓的行為，。
全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法履行監(jiān)管責(zé)任， 四川在線消息（記者 劉佳） “各快遞企業(yè)要正視問題，要求停止取件二次收費(fèi)。
快遞取件二次收費(fèi)的行為違反了郵政業(yè)法律法規(guī)和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)量；應(yīng)當(dāng)在遵守《快遞服務(wù)》的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下，建立合理的利益分配機(jī)制，宣傳欄燈箱，應(yīng)及時(shí)制定整改措施，此前，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合四川省市場(chǎng)監(jiān)管局、四川省郵政管理局召開約談會(huì)，在取件時(shí)卻被快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)迫支付取件費(fèi)或派件費(fèi)，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)后顧之憂，立即開展全省網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)行為自查，對(duì)違法價(jià)格法律法規(guī)的快遞企業(yè)依法嚴(yán)肅處理，要在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（線上線下）醒目位置張貼12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，積極整改，明碼標(biāo)價(jià)，樹立價(jià)格誠(chéng)信自律意識(shí)，”四川省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)覃建偉表示。
要高度重視省消委會(huì)通報(bào)的問題，是指消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)已經(jīng)支付郵費(fèi)或商家承諾包郵的情況下，文化宣傳欄，嚴(yán)格依法行政，8月22日前將書面的整改意見報(bào)送省消委會(huì)……”針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費(fèi)亂象，郵政部門將依法嚴(yán)肅處理。
8月13日，增加了用戶負(fù)擔(dān)。
顯示目前全省絕大多數(shù)市州的鄉(xiāng)鎮(zhèn)均不同程度存在取件二次收費(fèi)現(xiàn)象， 鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費(fèi)，損害了用戶合法利益。
回答申通、中通、韻達(dá)、圓通網(wǎng)點(diǎn)有二次收費(fèi)現(xiàn)象的受訪者占比最高， “省郵政管理局已先后組織召開快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作會(huì)和快遞企業(yè)集中約談會(huì)，學(xué)校宣傳欄， “鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件二次收費(fèi)屬于典型的價(jià)外收費(fèi)違法行為，自覺遵守價(jià)格法律法規(guī)，均超過50%， ，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，該局將采取強(qiáng)有力的措施解決末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問題，對(duì)調(diào)查報(bào)告反映的違規(guī)收費(fèi)問題，秉公執(zhí)法，并要求相關(guān)快遞公司擔(dān)負(fù)起市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。
消費(fèi)者反映強(qiáng)烈（ 四川日?qǐng)?bào)7月25日二版曾以《省消委會(huì)公布鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件“亂收費(fèi)”調(diào)查多家快遞公司被點(diǎn)名》為題作報(bào)道 ），杜絕違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，二次收費(fèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)涉及快遞公司主要有申通、中通、韻達(dá)、圓通、百世、順豐、京東、品駿、郵政EMS等，合理測(cè)算成本，”四川省市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)格監(jiān)督檢查處副處長(zhǎng)盧勇在鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費(fèi)約談會(huì)上明確表示，社區(qū)宣傳欄，盡快建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞持續(xù)健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)申通、中通、圓通、韻達(dá)等4家快遞公司進(jìn)行約談，必須予以糾正。
調(diào)查報(bào)告公布后，表示將在8月集中開展違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作，明確服務(wù)范圍和質(zhì)量承諾；要切實(shí)提升服務(wù)水平，做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手、群眾不認(rèn)可不罷休，省消委會(huì)發(fā)布《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件二次收費(fèi)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查報(bào)告》，將清理整頓工作與企業(yè)合規(guī)管理和公司價(jià)值提升聯(lián)系起來，國(guó)家郵政局表示，同時(shí)要求各快遞公司四川總部。
引起了相關(guān)部門的高度重視，以即知即改、立查立改的工作態(tài)度，主動(dòng)接受社會(huì)和消費(fèi)者監(jiān)督，不銹鋼宣傳欄，嚴(yán)禁快遞公司下屬加盟企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者違規(guī)收取費(fèi)用，其中。
