高大爺老兩口身體都不好，多虧了黑龍江哈爾濱道里區(qū)新陽(yáng)路街道安化北段社區(qū)志愿者忙前忙后，指路牌燈箱，買的米面糧油有人給扛上樓；姜師傅是外地來(lái)哈務(wù)工人員，參加社區(qū)舉辦的就業(yè)培訓(xùn)后，開(kāi)了間燒餅店，還給其他務(wù)工人員提供面點(diǎn)培訓(xùn)；老金腿腳不便，是社區(qū)建檔立卡的貧困戶，社區(qū)總是免費(fèi)給他提供生活用品和食品。他們都由衷地感謝社區(qū)，說(shuō)是社區(qū)改變了他們的生活。
同這幾位一樣，哈爾濱道里區(qū)新陽(yáng)路街道安化北段社區(qū)2611戶、6007名居民都曾收到這樣或那樣的關(guān)懷。近年來(lái)，社區(qū)先后成立的黨員、文化、法律、醫(yī)療衛(wèi)生、治安等十支具有特色的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化為居民提供水電維修、義診、困難幫扶、法律咨詢等服務(wù)，每年組織志愿者開(kāi)展文明勸導(dǎo)、環(huán)保宣傳、關(guān)愛(ài)空巢老人、扶貧幫困等，實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q居民困難。社區(qū)現(xiàn)有工作人員9名，志愿者230余名，注冊(cè)志愿者2000余名，曾獲哈爾濱市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、哈爾濱市優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)等稱號(hào)。
社區(qū)黨委副書記趙占平告訴記者，新陽(yáng)路街道安化北段社區(qū)是“老”社區(qū)，位于哈爾濱老城區(qū)的中心地點(diǎn)，居民中老年人和貧困戶偏多，同時(shí)還有不少外地來(lái)哈務(wù)工人員，人流量很大?？傊?，.燈箱，這里缺少“活力”，管理起來(lái)有很大難度?！吧鐓^(qū)工作，最困難的就是要實(shí)際了解每戶每人的需求，解決他們的問(wèn)題，做他們的思想工作，讓他們信任我們，有事先想著到社區(qū)來(lái)?！壁w占平說(shuō)，這中間也吃了一番辛苦。
從最初的磨破嘴皮，爬樓梯到家家戶戶了解情況，記錄在冊(cè)，尤其是還要掌握流動(dòng)租戶的情況，到現(xiàn)在的一呼百應(yīng)，有事通過(guò)宣傳欄和微信公布一下，大家都能很快理解和支持社區(qū)工作。趙占平說(shuō)，正是他們所做的點(diǎn)滴小事才匯聚成了大愛(ài)，最終讓工作獲得了居民的配合?，F(xiàn)在他們服務(wù)做得好，居民生活有改善，這些百姓都打心底給社區(qū)“捧場(chǎng)”。
其中他們開(kāi)辦的醫(yī)療衛(wèi)生保健和法律援助志愿服務(wù)項(xiàng)目廣受好評(píng)。開(kāi)展關(guān)愛(ài)老人和“婦女健康直通車”進(jìn)社區(qū)義診活動(dòng)，已為老年人、婦女殘疾人、低保戶免費(fèi)體檢5萬(wàn)余人；舉辦“學(xué)雷鋒送法律進(jìn)社區(qū)”主題活動(dòng)，邀請(qǐng)律師講座50余場(chǎng)，接受法律咨詢5100余人次。
解決生活難題的同時(shí)，分類垃圾亭，精神食糧也不能少。社區(qū)組建的雪絨花藝術(shù)團(tuán)共有108名成員，他們分別加入到各個(gè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍中，活躍在社區(qū)的各種節(jié)日和重大節(jié)日演出中，帶動(dòng)不少居民在業(yè)余時(shí)間參與文體活動(dòng)，尤其豐富了老年人群體的生活，大家一同把愛(ài)好從業(yè)余變成專業(yè)，創(chuàng)作熱情日漸高漲，藝術(shù)團(tuán)還曾參加哈爾濱之夏音樂(lè)會(huì)的百姓大舞臺(tái)，在松花江邊給各地游客送去東北最接地氣的民間文藝。
9名工作人員，平均年紀(jì)45歲，其中年紀(jì)最大的已經(jīng)60歲，但這絲毫不影響他們創(chuàng)新社區(qū)管理。就在去年，社區(qū)又打造了兩項(xiàng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)品牌，一個(gè)是愛(ài)依驛站暖心服務(wù)，每月為轄區(qū)困難人群捐贈(zèng)衣物、生活用品和學(xué)習(xí)用品。另一個(gè)是在去年3月24日，社區(qū)成為了哈爾濱市開(kāi)展垃圾分類的試點(diǎn)，于是開(kāi)展了綠色環(huán)保學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，開(kāi)展垃圾分類宣傳推廣系列活動(dòng)，以兌換禮品形式，吸引居民參與活動(dòng)，增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)。“要是在我們這試驗(yàn)成功了，估計(jì)在哈爾濱全市推廣垃圾分類就沒(méi)什么難度了?！壁w占平笑著告訴記者，他們的社區(qū)很具代表性，前期宣傳工作做的不錯(cuò)，目前基本上人人都能將垃圾扔進(jìn)指定垃圾箱。
“是居民的支持給了我們干工作的底氣”，趙占平這樣說(shuō)道。如今疫情當(dāng)前，辛苦與風(fēng)險(xiǎn)共存，但他們卻從沒(méi)有想過(guò)離開(kāi)崗位。
目前，安化北段社區(qū)的工作人員全部投入防疫中。趙占平介紹，新陽(yáng)路街道一共有四個(gè)社區(qū)，所有小區(qū)實(shí)行封閉式管理，他們社區(qū)就承擔(dān)了進(jìn)口的卡點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)其中三個(gè)社區(qū)共2萬(wàn)余名居民的通行檢查。這里平均每天人流量達(dá)到2000人次，500多輛汽車進(jìn)入，所有人員包括駕駛員都要進(jìn)行相關(guān)溝通和檢測(cè)體溫，工作量很大，而社區(qū)工作人員三班輪換24小時(shí)值守，即使換下班，他們也是投入到解決各種“小事”中，每日只睡四、五個(gè)小時(shí)。
“這么多年下來(lái)，也不知道是什么力量支撐我們幾個(gè)投身社區(qū)工作，廣告垃圾箱，應(yīng)該就是雷鋒精神吧?！笨吹揭咔槠陂g居民生活或多或少受到影響，他們?cè)谛奶酆蛽?dān)憂之余，還在心中加緊了下步志愿工作安排，他們說(shuō)，等疫情過(guò)去，那些志愿服務(wù)還得接著辦，公交候車亭，居民日子還得“鬧”起來(lái)。
