新華社南寧12月30日電
新華社記者陳露緣
“幾年前，我們小區(qū)路燈像螢火蟲(chóng)一樣，公交站臺(tái)，晚上根本看不清路；垃圾池旁邊都是爛泥巴，都要踮著腳走過(guò)去；小區(qū)沒(méi)有大門，送快遞的和來(lái)走親戚的經(jīng)常找不到小區(qū)……”在廣西柳州中山花園小區(qū)居住了20多年的呂樹(shù)鳳回憶說(shuō)。
柳州中山花園是17年前建成的小區(qū)，居民有1500多戶?！拔飿I(yè)收費(fèi)低、服務(wù)差，候車亭，居民對(duì)物業(yè)意見(jiàn)大、物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)多，物業(yè)和居民關(guān)系僵化；小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施老化，鄰里間也經(jīng)常因?yàn)閾屲囄?、廁所漏水、化糞池堵塞等產(chǎn)生矛盾，社區(qū)工作非常難做?！敝猩交▓@社區(qū)居委會(huì)主任陸曦告訴記者。
老小區(qū)應(yīng)該如何管理？這成了社區(qū)和街道的操心事兒。
“我們小區(qū)有兩個(gè)黨支部，物業(yè)公司也有一個(gè)黨支部，黨員人數(shù)加起來(lái)共99人?！敝猩交▓@社區(qū)黨委書(shū)記吳文杰說(shuō)，小區(qū)原來(lái)成立了業(yè)委會(huì)和志愿組織鄰里幫幫團(tuán)，但這些組織沒(méi)有形成合力，使得服務(wù)群眾的效果不明顯。面對(duì)這樣的情況，社區(qū)充分整合資源，摸索建立起了“小區(qū)黨支部、物業(yè)黨支部等黨組織——業(yè)委會(huì)、鄰里幫幫團(tuán)等各類團(tuán)體——居民個(gè)體”的三級(jí)“紅色管家”隊(duì)伍，將社區(qū)業(yè)委會(huì)、鄰里幫幫團(tuán)、網(wǎng)格員等各方力量有效整合起來(lái)，在黨組織引領(lǐng)下，共商共管“家務(wù)事”，最大化服務(wù)居民。
當(dāng)小區(qū)遇到“疑難雜癥”時(shí)，由社區(qū)黨組織牽頭組織協(xié)調(diào)，垃圾箱，并提供政策咨詢；物業(yè)公司提供信息、場(chǎng)地支持；業(yè)委會(huì)、鄰里幫幫團(tuán)發(fā)動(dòng)居民參與和籌措資金。
比如在小區(qū)停車位重新規(guī)劃的過(guò)程中，物業(yè)公司提供居民信息、建筑圖紙，業(yè)委會(huì)、幫幫團(tuán)動(dòng)員居民前來(lái)參加業(yè)主大會(huì)及籌措建設(shè)改造資金，社區(qū)聯(lián)系住建等部門提供政策咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，快速聯(lián)動(dòng)合作極大提高了工作效率。
“紅色管家”隊(duì)伍激發(fā)了小區(qū)共建共治共享活力，集中力量解決了群眾的生活困擾，協(xié)調(diào)完成了改造獨(dú)立水表、改造小區(qū)大門、安裝健身器材、規(guī)劃路面車位等“小區(qū)大工程”，也解決了居民反映的衛(wèi)生間漏水、墻體滲水、下水管堵塞等“居民小問(wèn)題”。
困擾群眾生活的問(wèn)題解決了，物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率也提高了?！霸瓉?lái)物業(yè)的繳費(fèi)率只有約65%，如今達(dá)到了85%以上，分類垃圾亭，居民繳費(fèi)更主動(dòng)積極，我們的工作也更好開(kāi)展了。”中山花園的物業(yè)公司負(fù)責(zé)人胡宏寶告訴記者。
如今，走進(jìn)中山花園小區(qū)，路面干凈整潔，小區(qū)道路兩旁劃出了停車位，垃圾池建起了圍墻?！敖衲?，我們把小區(qū)的空地進(jìn)行了硬化，建起了中山花園社區(qū)黨群廣場(chǎng)?！眳俏慕苷f(shuō)。
記者在黨群廣場(chǎng)上看到，健身器材、宣傳欄、長(zhǎng)椅一應(yīng)俱全，不銹鋼宣傳欄，老人在廣場(chǎng)上曬太陽(yáng)，小朋友奔跑嬉戲?！爸袊?guó)共產(chǎn)黨是哪一年成立的？”“長(zhǎng)征中紅軍走了幾萬(wàn)里？”……小朋友翻動(dòng)著廣場(chǎng)一側(cè)設(shè)置的答題板。
廣場(chǎng)一側(cè)的宣傳欄上，“支部建在家門口，黨員群眾手拉手”格外顯眼。宣傳欄上還掛著一個(gè)意見(jiàn)箱，用來(lái)收集群眾意見(jiàn)。此外，小區(qū)還固定在每月15日，召開(kāi)“吾事吾說(shuō)”居民意見(jiàn)收集會(huì)，由網(wǎng)格員、黨小組長(zhǎng)、居民代表和社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)代表參加，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，商議解決辦法。
“遇到事情我們就開(kāi)個(gè)會(huì)，討論討論。居民反映問(wèn)題有渠道、有回應(yīng)?！本用駞螛?shù)鳳說(shuō)。
“把各方力量凝聚起來(lái)，就是群眾路線最好的體現(xiàn)?！焙游鹘值傈h工委書(shū)記蔡玲說(shuō)，中山花園小區(qū)在黨組織引領(lǐng)下，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民共同參與社區(qū)治理的積極性，形成多方聯(lián)動(dòng)，相互銜接、密切配合的基層治理模式，激發(fā)基層治理活力。
