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編者按：近日，全國(guó)婦聯(lián)宣傳部、民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司聯(lián)合開展“致敬了不起的她·城鄉(xiāng)社區(qū)抗疫巾幗先鋒”發(fā)布活動(dòng)，發(fā)布了10名“城鄉(xiāng)社區(qū)抗疫巾幗先鋒”先進(jìn)事跡。即日起，本報(bào)開設(shè)專欄，將連續(xù)報(bào)道抗疫巾幗先鋒的抗疫故事，展現(xiàn)她們的巾幗風(fēng)采。
本報(bào)記者?趙?雪?通訊員?朱張橋?柴?政
3月10日，習(xí)近平總書記考察湖北省武漢市東湖新城社區(qū)，對(duì)社區(qū)工作表示肯定，同時(shí)也為以陶久娣為代表的社區(qū)工作者點(diǎn)了一個(gè)大大的贊。
“總書記知道大家不容易，他心里一直都牽掛著我們!”回憶起那一幕，東湖新城社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任陶久娣動(dòng)情地說(shuō)。
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，陶久娣身先士卒，帶領(lǐng)社區(qū)全力以赴投入到“戰(zhàn)疫”一線，被社區(qū)百姓稱贊為“戰(zhàn)疫前線最美的‘逆行’女書記”。
奏響聯(lián)防“協(xié)奏曲”
毗鄰東湖的東湖新城，是一個(gè)村改居社區(qū)。有32棟居民樓，3325戶、12700余位居民，不僅租戶多，人員流動(dòng)大，且離一家新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院很近，很多醫(yī)護(hù)人員也在社區(qū)內(nèi)居住。
疫情發(fā)生以來(lái)，居民的健康始終讓陶久娣揪著心。社區(qū)疫情防控工作剛一開始，她就索性從家里搬了出來(lái)，直接住進(jìn)社區(qū)內(nèi)的旅店。作為社區(qū)的當(dāng)家人，陶久娣沒(méi)日沒(méi)夜地守在社區(qū)卡點(diǎn)，帶頭奔波在為民服務(wù)的第一線。
由于武漢市的社區(qū)實(shí)行了封閉管理，給居民日常生活帶來(lái)諸多不便。陶久娣就在卡點(diǎn)對(duì)居民一個(gè)個(gè)苦口婆心地做工作。在疫情蔓延最嚴(yán)重時(shí)，陶久娣每天帶著社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員和志愿者挨家挨戶進(jìn)行“非接觸式”逐一排查，確認(rèn)健康狀況?！吧鐓^(qū)里12名工作人員，承擔(dān)著1萬(wàn)多居民的防控工作，根本忙不過(guò)來(lái)?！碧站面氛f(shuō)。
為了解決人手不夠的問(wèn)題，她廣泛動(dòng)員，調(diào)動(dòng)起社區(qū)“五支力量”：?50名機(jī)關(guān)事業(yè)單位下沉黨員干部，發(fā)揮各自專長(zhǎng)，配合社區(qū)全面做好抗疫防控工作;17名社區(qū)工作者(網(wǎng)格員)和101名志愿者主要負(fù)責(zé)居民基本生活物資保障和為居民排查體溫;66名物業(yè)公司工作人員主要承擔(dān)社區(qū)封控和保潔消殺任務(wù);10名基層民警進(jìn)駐社區(qū)，日夜堅(jiān)守，提供有力安全的保障。
同時(shí)，她組織人員通過(guò)微鄰里平臺(tái)、微信QQ群、宣傳欄、電梯轎廂、用小喇叭在社區(qū)巡邏等多渠道不間斷播放防疫知識(shí)，提高群眾自我保護(hù)意識(shí)和能力。
當(dāng)好群眾“貼心人”
為解決社區(qū)居民特別是一些高齡、獨(dú)居、殘疾居民的生活難題，陶久娣積極采取各種措施：聯(lián)系愛(ài)心企業(yè)免費(fèi)捐助，為大家發(fā)放愛(ài)心菜15余噸;采取“線上自選+無(wú)接觸配送”模式，每天為居民提供基本米面、蔬菜物資平價(jià)團(tuán)購(gòu)服務(wù);訂購(gòu)團(tuán)購(gòu)包，采取“臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)+團(tuán)購(gòu)直供”模式，與小商超開展合作，滿足居民個(gè)性化購(gòu)物需求。
武漢市是重點(diǎn)疫區(qū)，期間有不少居民出現(xiàn)了恐慌、焦慮等情緒，還有其他突發(fā)性心理狀況。轄區(qū)一名居民的母親患有多種慢性病，因?yàn)樾鹿诜窝状_診入院后，公交候車亭，該居民十分擔(dān)心，每天要打幾十個(gè)電話給陶久娣，公交站臺(tái)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求她與醫(yī)院一一落實(shí)才放心。
“我們既要照顧居民的生活，也要疏導(dǎo)他們的情緒。”陶久娣說(shuō)。為此，宣傳欄廠家，她組織開展了多途徑的心理輔導(dǎo)工作。她動(dòng)員持有心理咨詢師資格證的下沉干部運(yùn)用專業(yè)知識(shí)累計(jì)輔導(dǎo)困難群眾、獨(dú)居老人200余人。還邀請(qǐng)醫(yī)院精神科主任到社區(qū)為一線防疫人員做專題健康輔導(dǎo)等。
陶久娣也借助上門排查、送物資等機(jī)會(huì)，經(jīng)常與居民聊天，進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，讓居民暖心、安心。她特別注意對(duì)困難群眾和殘疾、高齡、孤寡老人這“四類人員”的關(guān)注，加大對(duì)他們的幫扶力度和心理關(guān)懷。
振奮精神繼續(xù)前行
“武漢人民用自己的實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)了中國(guó)力量、中國(guó)精神，彰顯了中華民族同舟共濟(jì)、守望相助的家國(guó)情懷。”陶久娣說(shuō)，聽到習(xí)總書記的贊揚(yáng)，她深受感動(dòng)，這是對(duì)社區(qū)防疫工作的肯定，也是對(duì)廣大社區(qū)工作者的肯定。習(xí)總書記的話更鼓舞著她振奮精神繼續(xù)前行。
4月8日，武漢解封。但解封不意味著結(jié)束。當(dāng)前，社區(qū)已經(jīng)進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段，陶久娣和她的同事不敢松勁，不銹鋼宣傳欄，仍繼續(xù)奮戰(zhàn)在社區(qū)防控第一線。“我們將按照總書記的囑托，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng)，繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)封控管理，強(qiáng)化解封不解防意識(shí)?！碧站面氛f(shuō)。為此，她和社區(qū)將積極回應(yīng)、解決社區(qū)居民復(fù)工復(fù)產(chǎn)等迫切需求和實(shí)際困難，公交候車亭廠家，盡快恢復(fù)社區(qū)正常的工作生活秩序。同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注社區(qū)困難群體、孤寡老人、殘障人士等特殊群體，動(dòng)員志愿者為出行困難人群代買生活必需品，做實(shí)全方位服務(wù)。
